Bewegingsanalyse van consumenten

Analyse van klantbewegingen biedt u een gedetailleerd overzicht van hoe klanten het winkelgebied precies gebruiken, hoe ze omgaan met de productzones en de lay-out van de winkel in het algemeen. De customer flow wordt nauwkeurig gevolgd door yooBee en in realtime geanalyseerd.

Analytics-rapporten kunnen de volgende informatie en inzichten bieden in klantbewegingen in de winkel

SHOP-TRAJECTEN:

Wat zijn typische trajecten die door klanten worden afgelegd? Waar nemen ze meestal shortcuts? Welke gangpaden worden vermeden? Wat is de tijd dat ze overal spenderen? Welke shoppers verblijven er korte of normale of lange tijd.

PATROON VAN HET SHOPGEDRAG 

Welk percentage klanten gaat systematisch door de meeste gangpaden van de winkel? Welk percentage zijn toegewijde shoppers die rechtstreeks naar de gebieden gaan waar ze hun producten vinden?

TIJD DOORGEBRACHT IN DE WINKEL:

Welk percentage klanten is een "crash shopper","quick shopper" of trage systematische shopper? Wat is de gemiddelde tijd die alle shoppers in de winkel doorbrengen?

HEATMAPS:

Heatmaps bieden veel informatie over de verschillende zones in een winkel. Hotspots zijn zones waar klanten langer stoppen. Dead zones zijn gebieden die bijna niet worden bezocht. Passeerzones of gangpaden zijn meestal gebieden waar klanten snel langs komen en niet stoppen om te kopen of te verkennen