Call for assistance

Fysieke winkels hebben een heel belangrijk voordeel ten opzichte van webshops: ze kunnen een klant snel hulp bieden door een echte persoon, waar en wanneer de klant het nodig heeft. In de meeste winkels moet een klant in de rij staan en wachten tot de volgende verkoper beschikbaar is of zelf op zoek gaan naar een verkoper. Dit leidt tot ongeduld en frustratie, wat vaak resulteert in gemiste verkoopkansen.

Met yooBee Call-for-assistance, krijgen klanten assistentie op de plek waar ze het nodig hebben, en alleen wanneer ze het nodig hebben. Op deze manier kan de klant verder gaan met zijn/haar andere boodschappen tot dat er assistentie beschikbaar is. Dit leidt tot meer conversies, up- en cross-selling kansen en minder gemiste verkopen.

Belangrijkste voordelen

  • Verbetert de winkelervaring: de klant hoeft zelf geen assistentie te zoeken. In plaats daarvan vindt het personeel de klant
  • Vergroot de mogelijkheden voor up-and-cross-selling omdat de shopper meer tijd in de winkel doorbrengt
  • Voorkomt omzetverlies door klanten de hulp te bieden die ze nodig hebben en de winkel niet verlaten bij gebrek aan assistentie.